Política de Privacidade
Atualizada em: 18 de setembro de 2026
Relações de confiança somente podem ser construídas a partir de trocas justas, transparentes e respeitosas. A Tirrell ancora sua missão na construção de relações de confiança com seus clientes e, por isso, reconhece a importância de assegurar a transparência, a confidencialidade e a segurança no tratamento de dados pessoais.
Nesse contexto, a Tirrell busca realizar o tratamento de dados pessoais de forma ética, segura e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), com as regulamentações expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com as demais normas aplicáveis.
Esta Política foi elaborada para explicar, de forma clara e acessível, como os dados pessoais são tratados durante a utilização do site institucional da Tirrell, quais são as finalidades desse tratamento, as hipóteses de compartilhamento, as medidas de segurança adotadas e os canais disponibilizados para o exercício dos direitos dos titulares.
1. Definições
ANPD: Agência Nacional de Proteção de Dados, autarquia responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador e conforme suas instruções.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento, compartilhamento, transferência ou eliminação.
Cookies: Pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para viabilizar funcionalidades, registrar preferências e, quando autorizado, analisar a utilização do site ou apoiar campanhas.
2. Escopo e responsabilidades
Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados no contexto do site institucional https://tirrell.com.br/, de seus recursos de navegação e dos canais de contato disponibilizados ao visitante, incluindo e-mail e WhatsApp.
Para essas operações, a Tirrell S.A. atua como Controladora dos dados pessoais. A empresa está localizada na Avenida Rondon Pacheco, nº 4.600, Torre UBT, 15º andar, Uberlândia, Minas Gerais, CEP 38.405-142.
Esta Política não disciplina o tratamento realizado no âmbito das soluções tecnológicas contratadas pelos clientes da Tirrell, como análise documental, captura e extração de dados, biometria, prova de vida e automação por inteligência artificial. Essas operações possuem contextos, responsabilidades e avisos próprios e, conforme a contratação, a Tirrell poderá atuar como Operadora, tratando dados pessoais de acordo com as instruções do respectivo Cliente Controlador.
3. Quais dados pessoais tratamos
Os dados pessoais poderão ser fornecidos diretamente pelo titular ou coletados automaticamente durante a navegação. O tratamento será limitado ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.
| Categoria | Exemplos | Forma de coleta | Contexto de utilização |
|---|---|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, telefone, e-mail, empresa e cargo, quando informados. | Fornecimento pelo titular nos canais de contato. | Atendimento de solicitações e relacionamento institucional ou comercial. |
| Dados de comunicação | Conteúdo de mensagens, dúvidas, solicitações e informações encaminhadas. | E-mail, WhatsApp ou outro canal indicado no site. | Compreensão da demanda, resposta e continuidade do atendimento. |
| Dados profissionais | Empresa, cargo, área de atuação e outras informações profissionais fornecidas. | Fornecimento voluntário pelo titular. | Relacionamento institucional, comercial e apresentação de soluções. |
| Dados de navegação e acesso | Endereço IP, data e hora, navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas e origem do tráfego. | Coleta automática durante o acesso. | Funcionamento, segurança, prevenção de abusos e análise do desempenho do site. |
| Preferências de cookies | Categorias autorizadas, recusadas e data da manifestação. | Painel de preferências do site. | Registro e respeito às escolhas do visitante. |
A Tirrell não solicita, por meio do site institucional, o envio de dados pessoais sensíveis. O visitante deve evitar encaminhar informações excessivas ou desnecessárias para a finalidade do contato.
4. Finalidades e bases legais
A Tirrell trata dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a interação realizada pelo visitante, com fundamento nas bases legais previstas na LGPD.
| Contexto ou finalidade | Dados envolvidos | Utilização | Base legal |
|---|---|---|---|
| Contato institucional ou comercial | Identificação, contato, dados profissionais e conteúdo da mensagem. | Responder à solicitação, compreender a necessidade e apresentar informações ou proposta quando solicitado. | Legítimo interesse |
| Exercício de direitos de titulares | Identificação, contato, comprovação de identidade e conteúdo da solicitação. | Receber, validar, analisar e responder solicitações relacionadas à proteção de dados. | Cumprimento de obrigação legal |
| Funcionamento e segurança do site | IP, data e hora, navegador, dispositivo, registros técnicos e cookies essenciais. | Disponibilizar as páginas, prevenir acessos indevidos, fraudes, abusos e incidentes. | Legítimo interesse |
| Análise e melhoria do site | Dados de navegação e cookies analíticos. | Compreender, de forma agregada, o uso do site e aprimorar sua experiência e desempenho. | Consentimento. |
| Campanhas e comunicações | Dados de navegação e identificadores associados a ferramentas publicitárias, quando implementadas. | Avaliar campanhas, medir conversões e apresentar comunicações mais relevantes. | Consentimento. |
| Obrigações e defesa de direitos | Dados pertinentes ao caso concreto. | Atender autoridades, cumprir obrigações e resguardar direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais. | Exercício regular de direitos. |
Quando o tratamento estiver fundamentado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade das operações realizadas anteriormente. Nas hipóteses de legítimo interesse, a Tirrell avaliará a necessidade do tratamento, os impactos aos direitos e às liberdades dos titulares e as salvaguardas aplicáveis.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A Tirrell poderá compartilhar dados pessoais na medida necessária ao atendimento das finalidades previstas nesta Política, observando os princípios da necessidade, adequação, segurança e transparência.
| Destinatários | Contexto | Finalidade |
|---|---|---|
| Prestadores de serviços tecnológicos | Hospedagem, infraestrutura, armazenamento, suporte, monitoramento e segurança do site. | Viabilizar o funcionamento, a disponibilidade e a proteção do ambiente digital. |
| Provedores de comunicação | Serviços de e-mail e WhatsApp utilizados pelo visitante. | Receber, registrar, encaminhar e responder comunicações. |
| Ferramentas de análise e publicidade | Google Analytics 4 e eventuais plataformas publicitárias autorizadas pelo visitante. | Analisar audiência e, quando houver campanhas ativas, avaliar resultados. |
| Consultores e assessores | Suporte jurídico, auditoria, segurança, tecnologia e governança. | Apoiar obrigações, gestão de riscos e exercício regular de direitos. |
| Autoridades e órgãos competentes | Obrigação legal, ordem ou requisição válida. | Cumprir determinações, obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos. |
Os dados pessoais não são comercializados. Sempre que terceiros tratarem dados em nome da Tirrell, serão exigidas, quando aplicáveis, obrigações de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados.
6. Transferência internacional de dados pessoais
A utilização de serviços de hospedagem, comunicação, análise de audiência e outras tecnologias poderá envolver o armazenamento ou o processamento de dados pessoais fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a Tirrell adotará as medidas técnicas, administrativas e contratuais necessárias para assegurar sua conformidade com a LGPD e com a Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024.
Conforme aplicável, poderão ser utilizados mecanismos reconhecidos pela legislação brasileira, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, cláusulas específicas, normas corporativas globais ou outras salvaguardas admitidas pela ANPD.
8. Uso de inteligência artificial e novas tecnologias
A Tirrell desenvolve e utiliza tecnologias de inteligência artificial como parte de sua atuação voltada à confiança digital. No contexto do site institucional e dos contatos dele decorrentes, recursos de IA poderão ser utilizados para apoiar atividades internas, organizar informações, aprimorar conteúdos e processos ou auxiliar a análise de demandas, sempre de acordo com a finalidade informada e com a legislação aplicável.
Quando dados pessoais forem tratados com apoio de inteligência artificial ou de outras tecnologias automatizadas, a Tirrell adotará medidas de governança compatíveis com os riscos envolvidos, incluindo avaliação prévia da ferramenta e de seus fornecedores, utilização de ambientes autorizados, limitação de acesso, minimização dos dados, definição de prazos de retenção, segurança, rastreabilidade e revisão humana quando necessária.
A utilização dessas tecnologias não afasta os direitos assegurados aos titulares. A Tirrell não utilizará dados pessoais obtidos por meio do site para treinamento de modelos públicos ou para finalidades incompatíveis com aquelas informadas e adotará salvaguardas adicionais quando o tratamento puder produzir efeitos relevantes aos titulares.
9. Segurança da informação
A segurança da informação integra a cultura e a governança da Tirrell e orienta não apenas a manutenção de seu site institucional, mas também seus processos internos, relações com colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes. As medidas adotadas buscam preservar a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade, a autenticidade e a rastreabilidade dos dados pessoais ao longo de seu ciclo de vida.
No ambiente do site e nos processos que dão suporte aos contatos realizados pelos visitantes, a Tirrell aplica controles técnicos, administrativos e organizacionais proporcionais à natureza dos dados e aos riscos envolvidos. Esses controles poderão incluir gestão de acessos e credenciais, proteção dos canais de comunicação, atualização e monitoramento dos ambientes, cópias de segurança, avaliação de fornecedores, compromissos de confidencialidade, políticas internas, treinamentos e procedimentos de prevenção e resposta a incidentes.
O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que necessitem das informações para o desempenho de suas atividades, observados os deveres de confidencialidade e as responsabilidades aplicáveis. Fornecedores e parceiros que tratem dados em nome da Tirrell deverão adotar medidas compatíveis de segurança e proteção de dados.
Embora nenhum ambiente tecnológico seja absolutamente imune a riscos, a Tirrell promove a revisão e a melhoria contínua de seus controles. Caso seja identificado incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis para contenção, investigação, mitigação e realização das comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
10. Tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes
A Tirrell reconhece que crianças e adolescentes demandam proteção especial no tratamento de seus dados pessoais. Sempre que uma operação envolver esse público, serão observados o melhor interesse, a proteção integral e os demais requisitos previstos na LGPD, no Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), na Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital) e nas normas aplicáveis.
O site institucional é direcionado ao público empresarial e não possui como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso a Tirrell identifique o envio ou o tratamento indevido desses dados por meio do site, adotará as providências adequadas, incluindo, quando cabível, a interrupção do tratamento, a eliminação das informações ou a regularização da operação.
Quando a manutenção do tratamento for necessária e juridicamente admitida, a Tirrell observará medidas proporcionais à idade e à capacidade progressiva do titular, a necessidade de representação ou assistência pelos pais ou responsáveis legais e as salvaguardas necessárias para evitar usos incompatíveis, discriminatórios ou prejudiciais.
11. Retenção e eliminação
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. Na definição dos prazos, a Tirrell considerará a natureza da interação, a continuidade do atendimento, obrigações legais, regulatórias ou contratuais, a prevenção de fraudes e a necessidade de exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Os prazos específicos dos cookies estão indicados na Política de Cookies. Encerradas as finalidades e inexistindo fundamento jurídico para conservação, os dados serão eliminados de forma segura, anonimizados ou terão seu tratamento restringido, conforme a natureza da informação e as limitações legais e técnicas aplicáveis.
12. Direitos dos titulares
A Tirrell assegura o exercício dos direitos previstos na LGPD, observadas as condições e limitações aplicáveis a cada caso concreto. Nenhum direito é absoluto, e a solicitação poderá ser total ou parcialmente restringida quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de direitos da Tirrell ou de terceiros, proteção de segredos comercial e industrial ou outra hipótese autorizada pela legislação.
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados pessoais tratados. |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar essas providências em relação a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, quando aplicável. |
| Portabilidade | Solicitar a portabilidade, observadas a regulamentação da ANPD e a proteção dos segredos comercial e industrial. |
| Informações sobre compartilhamentos | Solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados, quando aplicável. |
| Consentimento | Obter informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, bem como revogar o consentimento anteriormente concedido. |
| Oposição | Opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação aplicável. |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável. |
Os direitos poderão ser exercidos por meio do canal da Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), disponível pelo e-mail dpo@tirrell.com.br. Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, a Tirrell poderá solicitar informações ou documentos adicionais para confirmar a identidade do requerente.
Se a solicitação estiver relacionada a dados tratados pela Tirrell em nome de um Cliente, na condição de Operadora, o titular poderá ser orientado a direcioná-la ao respectivo Cliente Controlador, sem prejuízo da cooperação da Tirrell para viabilizar o atendimento, quando cabível.
13. Atualizações e histórico de versões
Esta Política poderá ser revisada para refletir alterações no site, nas tecnologias utilizadas, nas práticas de tratamento ou na legislação aplicável. A versão vigente permanecerá disponível no site, acompanhada da data de sua última atualização. Alterações relevantes serão divulgadas pelos canais adequados e, quando exigido, será obtida nova manifestação do titular.
13.1. Histórico de Versões
| Versão | Data | Descrição da alteração | Responsável |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 18/09/2026 | Elaboração inicial da Política de Privacidade do Site. | Tirrell |
14. Contato e Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais
Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Tirrell ou para exercer os direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
Encarregada: Juliana Gomes Pinto Borges
E-mail: dpo@tirrell.com.br
As solicitações serão analisadas de acordo com sua natureza e com as responsabilidades atribuídas a cada agente de tratamento. Para assuntos comerciais ou institucionais, o contato poderá ser realizado pelo e-mail contato@tirrell.com.br ou pelos demais canais disponibilizados no site.
Atualizada em 18 de setembro de 2026.